Términos y Condiciones

Estos Términos regulan el uso del sitio hellomind.studio y de los programas ofrecidos por Hello Mind Studio (en adelante, "Hello Mind"). Al usar el sitio o inscribirte a un programa, aceptas estos Términos.

1. Uso del sitio

El sitio se ofrece "tal cual", con fines informativos y educativos. Te comprometes a usarlo de buena fe, sin intentar dañar su funcionamiento, copiar masivamente su contenido ni vulnerar derechos de terceros.

2. Cuentas de alumno

Para acceder al panel de alumno necesitas crear una cuenta. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada bajo tu cuenta. Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado.

3. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio y los programas (textos, videos, audios, ilustraciones, ejercicios, plantillas, marca y diseño) es propiedad de Hello Mind o se usa con licencia. Se te otorga una licencia personal, intransferible y no exclusiva para uso individual. Está prohibido reproducir, redistribuir, revender, compartir credenciales o usar el contenido para impartir formaciones propias.

4. Reglas de los programas

Algunos programas, como Hello Again, son procesos híbridos: los módulos se desbloquean conforme avanzas en tus consultas con el equipo médico. No es contenido on-demand tipo streaming; es un acompañamiento secuencial. Saltarse pasos o exigir adelantos rompe la naturaleza del proceso y no será posible.

5. Pagos y reembolsos

Los precios y modalidades de pago se detallan en cada programa. Las inscripciones podrán reembolsarse dentro de los plazos y condiciones que se indiquen al momento de la compra. Pasado ese plazo, o tras haber accedido al contenido de los módulos principales, no se realizan reembolsos. Excepciones por causas de fuerza mayor se evalúan caso por caso.

6. Aviso médico y descargo de responsabilidad

Hello Mind y Hello Again son programas de desarrollo personal y acompañamiento educativo. No constituyen atención médica, psicológica ni psiquiátrica de urgencia y no sustituyen el tratamiento de un profesional de la salud. Si estás atravesando una crisis, pensamientos de hacerte daño o una emergencia, acude a un servicio de salud o llama a una línea de atención local de inmediato. La participación en nuestros programas no genera una relación médico-paciente con Hello Mind.

7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Hello Mind no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o consecuenciales derivados del uso del sitio o de los programas. Nuestra responsabilidad total se limita al importe efectivamente pagado por el programa en cuestión.

8. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. La versión vigente estará siempre publicada en esta URL.

9. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se intentará resolver de buena fe; en su defecto, se someterá a los tribunales competentes en México.