Aviso de Privacidad

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, su Reglamento y demás disposiciones aplicables, Hello Mind pone a tu disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Identidad del responsable

Hello Mind Studio, con domicilio para oír y recibir notificaciones en México, es el responsable del uso y protección de tus datos personales. Contacto: hola@hellomind.studio.

2. Datos personales que recabamos

• Datos de identificación y contacto: nombre, email, teléfono.
• Datos académicos de progreso en los programas.
• Datos de facturación cuando aplique.
• Datos sensibles relacionados con la salud, en el marco del programa Hello Again, gestionados con confidencialidad por el consultorio médico responsable y tratados únicamente para fines clínicos y de acompañamiento del proceso.

3. Finalidades primarias

• Brindar el servicio educativo y el acompañamiento contratado.
• Gestionar tu cuenta y el acceso a los módulos.
• Atender consultas, soporte y obligaciones contractuales.
• Cumplir obligaciones fiscales, contables y legales.

4. Finalidades secundarias

• Envío de newsletter, novedades y contenidos relacionados.
• Encuestas de satisfacción y mejora del servicio.

Podés oponerte al tratamiento para finalidades secundarias en cualquier momento escribiendo a hola@hellomind.studio. La negativa no condiciona el servicio principal.

5. Derechos ARCO

Tenés derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos, así como revocar el consentimiento otorgado. Para ejercer estos derechos, enviá tu solicitud a hola@hellomind.studio incluyendo:

• Nombre completo y medio para recibir respuesta.
• Copia de una identificación oficial.
• Descripción clara y precisa del derecho que querés ejercer.

Responderemos en los plazos establecidos por la LFPDPPP (máximo 20 días hábiles para emitir respuesta y 15 días hábiles adicionales para hacerla efectiva, cuando proceda).

6. Transferencias

Tus datos pueden ser transferidos a proveedores de infraestructura, mensajería, pagos y analítica estrictamente necesarios para prestar el servicio, bajo acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos. No realizamos transferencias que requieran tu consentimiento expreso sin solicitártelo previamente.

7. Medidas de seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Cualquier modificación a este Aviso se publicará en esta misma URL con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarlo periódicamente.

9. Autoridad

Si considerás que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podés acudir al INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales): home.inai.org.mx.